Documento Legal

Política de Privacidad

Relissan Tecnología · CNPJ: 12.320.535/0001-29 · Última actualización: Abril de 2026

Quiénes somos

RELISSAN ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS EIRELI, persona jurídica de derecho privado, con sede en Rua Luís Góis, 1328, Mirandópolis, São Paulo/SP, Brasil, CEP: 04043-150, inscrita en el CNPJ bajo el nº 12.320.535/0001-29, es una empresa de Desarrollo de Proyectos Digitales, con portafolio de servicios que incluyen consultoría tecnológica, desarrollo de sitios web, aplicaciones y sistemas, hosting de sitios desarrollados, soluciones de computación en la nube, tienda virtual, entre otros.

Integran RELISSAN los productos de negocio: Meu Site Candidato, Mapa de Votos, Campanha Musical y Connect Sistema de Produtos como empresas afiliadas o controladas.

Este documento tiene por finalidad establecer las reglas sobre la obtención, acceso, uso y almacenamiento de los datos recopilados de las personas físicas que utilicen servicios y sistemas informáticos de RELISSAN, siempre de acuerdo con las leyes vigentes en Brasil.

1. Política de Privacidad de la Aplicación

1.1. Al utilizar los servicios y sistemas informáticos de RELISSAN, usted acepta esta Política de Privacidad y otorga su libre y expresa conformidad con los términos aquí estipulados.

1.2. Consentimiento expreso del usuario: en los términos del art. 7º, IX, del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley nº 12.965/2014), y del art. 5º, XII, y del art. 7º, I, de la Ley General de Protección de Datos Personales — LGPD (Ley nº 13.709/2018), el usuario otorga expreso consentimiento a RELISSAN para la recopilación, uso, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.

1.3. Las informaciones y datos personales que RELISSAN recopila de usted incluyen, sin limitarse a:

Datos de contacto, como nombre, cargo, empresa, dirección, número de teléfono y correo electrónico;
Preferencias de marketing;
Credenciales de cuenta, como dirección de correo electrónico, usuario y contraseña;
Información de pago, como datos de tarjeta de crédito, datos bancarios y dirección de facturación;
Datos relacionados con soporte técnico y resolución de problemas;
Datos financieros recopilados por la plataforma Pagar.me, integrada a los sistemas;
Datos recopilados automáticamente de bases de datos públicas, perfiles públicos en redes sociales y entidades de protección al crédito;
Datos de dispositivos usados para acceder a los Servicios, como dirección IP, sistema operativo e identificador del dispositivo;
Datos de registros, como dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas y funcionalidades utilizadas;
Datos de navegación, incluyendo fechas de uso, actividades de navegación, acciones realizadas y configuraciones guardadas.

2. Privacidad y Seguridad

2.1. RELISSAN se compromete a resguardar su privacidad, trabajando con transparencia en el tratamiento de datos y respeto a los usuarios, en sintonía con el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014) y la LGPD (Ley nº 13.709/2018).

2.2. Los datos de registro de los usuarios recopilados son utilizados para:

Crear y gestionar cuentas, verificar identidad, cobrar valores adeudados y mejorar nuestros servicios;
Notificarle sobre eventuales cambios en nuestros productos y servicios;
Reforzar procedimientos de seguridad y protección;
Realizar operaciones internas, incluyendo soporte, resolución de problemas, análisis de datos e investigaciones;
Proporcionar información sobre otros servicios similares a los ya contratados;
Evaluar la efectividad de la publicidad difundida;
Gestionar riesgos y detectar, prevenir y/o remediar fraudes o actividades ilegales;
Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

2.3. Si no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, por favor no utilice nuestros servicios que requieran la cesión de su información.

2.4. Al concordar con esta Política, usted consiente con el tratamiento de datos personales, especialmente para: (i) estructuración de perfil para generación de leads; (ii) publicidad de servicios, eventos e información; (iii) envío de materiales vía automatización de correos; (iv) agilización de procedimientos de inscripción y contratación; (v) compartición de datos entre los miembros de RELISSAN.

2.5. Esta política puede ser actualizada. Se recomienda que el usuario visite periódicamente esta página para conocer los cambios realizados.

3. Formas de Recopilación de Información

3.1. Proporcionados voluntariamente por los usuarios: informaciones de identificación personal proporcionadas mediante el llenado de formularios para acceder a contenidos gratuitos o interacciones por correo electrónico, como nombre, teléfono, empresa, segmento profesional y cargo.

3.2. Recopilados automáticamente: información y datos recopilados cuando el usuario visita nuestras páginas. Utilizamos cookies: archivos de datos insertados en su dispositivo cuando visita un sitio web, para obtener información como dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador y páginas visitadas.

3.3. Obtenidos de otras fuentes lícitas: información contenida en bases de datos públicas, compartidas por redes sociales o proporcionadas por socios de marketing.

3.4. Otras tecnologías podrán utilizarse para obtener sus datos de navegación, incluyendo webbeacons (GIFs) y recursos en JavaScript, siempre respetando los términos de esta Política.

3.5. RELISSAN no es responsable por la veracidad de las informaciones prestadas por el usuario o por su desactualización, cuando es responsabilidad del usuario prestarlas con exactitud.

4. Sus Datos — Almacenamiento y Compartición

4.1. Responsable del procesamiento de datos:

RELISSAN ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS EIRELI — Rua Luís Góis, 1328, Mirandópolis, São Paulo/SP, Brasil — CNPJ: 12.320.535/0001-29 — Contacto: [email protected]

4.2. Internamente, las informaciones y datos personales solo serán accedidos por profesionales debidamente autorizados por RELISSAN, con compromiso de confidencialidad y preservación de la privacidad.

4.3. Podemos compartir sus datos con:

Otros productos de RELISSAN, para operación y mejora de servicios;
Prestadores de servicios terceirizados que nos ayudan a operar y mejorar nuestros Servicios;
Entidades de Protección al Crédito, para análisis y reducción de riesgo;
Órganos reguladores, autoridades judiciales o administrativas, cuando sea solicitado;
Nuevos propietarios, en caso de reorganización o venta de la empresa;
Terceros, mediante notificación y consentimiento específico del usuario.

4.4. Sus datos personales podrán ser almacenados en servidor propio de RELISSAN o de tercero contratado, ubicados en Brasil o en el exterior, pudiendo ser almacenados mediante tecnología de computación en la nube.

4.5. Conservamos las informaciones en ambiente seguro por un plazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme al art. 15 del Marco Civil de Internet.

IMPORTANTE: Considerando que ningún sistema de seguridad es infalible, RELISSAN se exime de cualquier responsabilidad por eventuales daños derivados de fallos, virus o invasiones de la base de datos, salvo en los casos en que exista dolo o culpa.

5. Sus Datos — Acceso y Plazo

5.1. Usted tiene el derecho de solicitar la exhibición, rectificación o ratificación de los datos personales que le corresponden, así como requerir la exclusión de todos sus datos personales recopilados por RELISSAN, a través de los canales de atención.

5.2. RELISSAN excluirá los datos de los usuarios por decisiones internas (revisión de base de datos, vencimiento de plazo legal, entre otras hipótesis).

5.2.1. En todos nuestros correos electrónicos hay un enlace "unsubscribe" disponible en la última línea. Para alteración o exclusión de sus datos, envíe un correo a: [email protected]

5.3. RELISSAN conserva los datos personales durante el período necesario a las finalidades que motivaron la recopilación, de acuerdo con las normas legales.

5.5. RELISSAN podrá, para fines de auditoría y preservación de derechos, mantener el historial de registro de datos por un período máximo de 5 (cinco) años.

6. Utilización por Menores de Edad

6.1. La utilización de las herramientas y campañas de RELISSAN está dirigida a individuos con edad igual o superior a dieciocho (18) años. Individuos menores de dieciocho (18) años no deben navegar ni utilizar las funcionalidades del sitio web y/o redes sociales de RELISSAN.

6.2. No recopilamos informaciones personales identificables de niños y adolescentes a través de nuestro sitio web y/o redes sociales.

7. Disposiciones Finales

7.1. Las definiciones y disposiciones de esta Política se aplican a las palabras y expresiones en singular o plural.

7.2. La presente Política de Privacidad será interpretada según la legislación brasileña, en idioma portugués, siendo el foro de São Paulo/SP competente para dirimir cualquier litigio o controversia relacionada con este documento.

7.3. El contenido de esta Política de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento, conforme a la finalidad o conveniencia de RELISSAN, así como para adecuación y conformidad legal.

7.4. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. En caso de dudas sobre nuestra Política de Privacidad, envíe un correo a: [email protected]